Θεωρητική κατάρτηση VOUCHER ΕΠΙΔΟΤΟΥΜΕΝΗ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ(2.410-2550) ΚΑΙ ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΚΗΣ ΕΜΠΕΙΡΙΑΣ ΓΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ , ΥΠΟΔΟΧΗΣ & ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ  ΚΕΝΤΡΩΝ ΑΙΣΘΗΤΙΚΗΣ & ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΕΡΙΠΟΙΗΣΗΣ
Χρήση εφαρμογών Η/Υ
♦Ανάπτυξη δεξιοτήτων χρήσης Η/Υ,
♦Διαχείριση πελατολογίου με χρήση Η/Υ / Συστήματα CRM – Διαχείριση πελατών
Οργάνωση και λειτουργία επιχειρήσεων
♦Οργάνωση & Λειτουργία Επιχειρήσεων Παροχής Υπηρεσιών Αισθητικής-Κοσμετολογίας,
♦Διαχειριστικές & υποστηρικτικές εργασίες-ενημέρωση αρχείων λειτουργιών επιχείρησης του κλάδου,  Αλληλογραφία, επιστολογραφία, αρχειοθέτηση
Η έννοια της ποιότητας και της καινοτομίας στη σύγχρονη επιχείρηση
♦Σύγχρονες τεχνικές-εφαρμογές κομμωτικής τέχνης και αισθητικής-κοσμετολογίας
♦Πελατοκεντρική φιλοσοφία στις πωλήσεις και την εξυπηρέτηση πελατών
Επικοινωνία- Επαγγελματική συμπεριφορά – Διαχείριση ερωτήσεων, παραπόνων, απαιτήσεων-χειρισμός αντιρρήσεων
♦Επιχειρησιακή Επικοινωνία – Υπηρεσίες υποδοχής πελατών - Διαχείριση Τηλεφωνικών Κλήσεων,
♦Επικοινωνία και Δημόσιες Σχέσεις. Τεχνικές επικοινωνίας , Ψυχολογία πελατών
Βασική επαγγελματική (ξενόγλωσση) ορολογία
Διαχείριση του εργασιακού χρόνου (Time Management) – Ομαδική συνεργασία (Team Work)
Υγεία και ασφάλεια στην εργασία
Βασικές αρχές εργατικού δικαίου
Προετοιμασία του εκπαιδευόμενου για την αγορά εργασίας
  Δείκτης
Πιστοποιήσεις

 Πιστοποιημένος Γραμματέας Βοηθός Διοίκησης csema

Πιστοποιημένος Επαγγελματίας Γραμματέας cps

Πιστοποιημένος χρήστης Βασικών Δεξιοτήτων Ηλεκτρονικού Υπολογιστή ccuΠιστοποιημένο Στέλεχος Εξυπηρέτησης Πελατών ccse

  Δείκτης
Επιχειρήσεις πρακτικής Κομμωτήρια,  Κέντρα/Ινστιτούτα Αισθητικής-Κοσμετολογίας-περιποίησης
Γυμναστήρια και Ινστιτούτα Ευεξίας-Αδυνατίσματος,  Καταστήματα πώλησης προϊόντων αισθητικής - κοσμετολογίας
  Δείκτης
Ειδικότητα θέσης πρακτικής

Υπάλληλος Υποδοχής και Εξυπηρέτησης Πελατών επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών προσωπικής περιποίησης-ευεξίας
Βοηθητικό προσωπικό κομμωτηρίων και ινστιτούτων αισθητικής-περιποίησης

 

 

εκεπις

Μόνο με το ΚΕΚ ΤΕΧΝΟΠΟΛΙΣ: 
παρέχεται δυνατότητα δωρεάν συμμετοχής σε εξετάσεις για απόκτηση επίσημης Πιστοποίησης σε αντιστοιχία με την ειδικότητα θέσης της πρακτικής σας.

Επαγγελματικές διαδρομές